یک انتقاد به فرم های ثبت تجربه در پروژه های تجربه نگاری

هوالمبین

این بار در باب " انتقاد به فرم های ثبت تجربه در پروژه های تجربه نگاری (مستندسازی دانش)" می نگارم.

یکی از انتقادهای جدی در پروژه های تجربه نگاری استفاده از فرم های ثبت تجربه نامناسب است. فرم هایی که هدف از آنها بسته بندی تجربه های فرد خبره در قالبی مشخص است. فرم های که گاهی! نبود نوآوری در آنها حال انسان را متغیر می کند! و مستمراً این سئوال را در ذهن انسان تداعی می کند که آیا فرم هایی غیر این فرم ها وجود ندارد؟

مهم ترین نقص فرم های رایج در ثبت تجربه خبرگان سازمان استاندارد نبودن آنهاست. فرمهایی که صرفا به درد تولید کتابچه های دانشی می خورند و بس. فرم هایی که متناسب با فهم ماشین ها و سیستم های نرم افزاری مدیریت دانش تهیه نشده اند. فرمهایی که ظاهرا بدون آینده نگری تهیه شده اند.

شکی نیست دانش کاوی، انتقال و به اشتراک گذاری سریع دانش بدون توجه به محدودیت های زمانی و مکانی،  بدون فناوری های نوین امکان پذیر نیست. اما واقعیت آن است که فرم های اخذ دانش (اخذ تجربه) در پروژه های تجربه نگاری (مستندسازی تجربه یا اخذ دانش) فرم هایی هستند اگرمبتنی بر اصول طراحی واسط های کاربری تحلیل شوند پر از نقص خواهند بود.

شکی نیست یکی از اهداف استفاده از فرم های اخذ تجربه، کانالیزه کردن ثبت تجربه فرد خبره است و آماده سازی این تجربه در قالبی که قابل استفاده مجدد باشد. اما انتقاد اصلی اینجاست که مهندسان دانش این فرم های را به گونه ای طراحی کرده اند که صرفا مناسب برای تولید دفترچه های دانشی است اما وقتی تجارب ثبت شده در این فرم ها وارد سیستم های نرم افزاری می شوند، از  لحاظ ساختاری از کیفیت مناسبی برخوردار نیستند. به بیان دیگر نمی توان به راحتی از این تجربه ها و دانش ها برای فرآیندهای پیشرفته تری همچون دانش کاوی و تفسیر دانش استفاده ماشینی کرد.

این چالش را می توان نشات گرفته از دلایل زیر دانست:

1- مهندسان دانش درک ماشینی کافی ندارند لذا  در طراحی فرم های ورود تجربه توجه کافی به محدودیت های سیستم های نرم افزاری مدیریت دانش نمی کنند

2- به پروژه های تجربه نگاری به اندازه کافی بها داده نمی شود و ظاهر ساده آنها موجب افزایش اصرار مدیران برای زودتر جمع و جور کردن پروژه می شود

3- ضعف در قدرت نوآوری و خلاقیت مهندسان دانش و عادت کردن آنها به تقلید از فرم های تهیه شده توسط یکسری شرکت های فعال در حوزه مدیریت دانش

4- کم توجهی به مدلسازی زمینه (Context Modeling) در فرم های ورود تجربه

/ 1 نظر / 96 بازدید
محب ولایت

بسم الله الرحمن الرحیم اللهم صل علی محمد و آل محمد و عجل فرجهم سلام علیکم ██████████████████████████████████████████████████████████ حضرت امام موسی كاظم علیه السلام فرمودند: بر شما باد به دعاكردن، زيرا دعا به درگاه خدا و مسالت كردن از او، بلايى را كه قـضا و قدر الهى به آن تعلق گرفته و فقط مانده كه به اجرا درآيد، دفع مى كند. پس چون خداى عز و جل خوانده شود و از او مسالت گردد بلا را كاملاً بر می گرداند. ██████████████████████████████████████████████████████████